제품 및 문제 이해를 위한 학습 데이터

제품 언급과 사용자가 설명하는 문제를 연결하세요. CSV 피드백과 서비스 기록에서 개체, 관계, 기록 맥락을 라벨링하여 제품 이해 모델을 위한 신뢰할 수 있는 예시를 준비합니다.
Product service collage with a labeled product linked to a fan issue.

제품 이해를 위한 데이터 큐레이션과 어노테이션

구조화된 피드백, 서비스 메모, 고객 지원 내보내기 데이터를 라벨링된 제품 근거로 전환합니다. 무엇이 언급되었고 어떤 일이 발생했는지, 각 기록에서 세부 내용이 어떻게 연결되는지 표현합니다.
Product and Component Entities in a native CSV record annotation example

제품 및 구성 요소 개체

CSV 피드백 기록의 제품명, 모델, 구성 요소, 버전을 라벨링합니다. 제품 모델이 인식해야 할 정확한 표현을 보존합니다.
Issue and Symptom Labels in a native CSV record annotation example

문제 및 증상 라벨

보고된 문제나 증상을 설명하는 텍스트를 강조 표시합니다. 근거를 원본 필드와 기록 맥락에 연결해 유지합니다.
Product-Issue Relationships in a native CSV record annotation example

제품과 문제의 관계

동일한 기록의 여러 필드에 있는 제품 개체와 보고된 문제를 연결합니다. 유형과 방향이 있는 관계로 연관성을 명확히 표현합니다.
Severity and Resolution Classes in a native CSV record annotation example

심각도 및 해결 상태 분류

구조화된 기록 속성으로 심각도, 문제 범주, 해결 상태를 표현합니다. 개체 근거에 공유 도메인 용어를 함께 적용합니다.

제품 AI 팀이 Unitlab을 선택하는 이유

원본 근거를 보존하고 관계를 명확히 표현하며 검토된 해석을 담은 제품 데이터셋을 구축합니다.
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제품 및 문제 기록의 어노테이션 유형

개체 구간으로 제품과 문제 언급을, 기록 속성으로 구조화된 맥락을, 헤더 라벨로 필드 역할을 표현하고 관계로 근거를 연결합니다.
Service record with Product and Issue entity labels and record-level intent and priority properties.

셀 개체와 기록 속성

CSV 필드 안의 정확한 텍스트를 강조 표시하고 공유 속성으로 전체 기록을 분류합니다. 모든 라벨을 원본 필드와 기록 맥락에 연결해 유지합니다.

기록 내 필드 간 관계

동일한 기록의 필드 사이에서 라벨링된 개체와 헤더 표시를 연결합니다. 유형이 있는 관계로 연관성을 표현하고 원본 근거와 함께 검토합니다.

Service record linking a product to its issue and the issue to a shipped replacement resolution.

제품 및 문제 어노테이션 자주 묻는 질문

제품 및 문제 데이터 어노테이션이란 무엇인가요?

원본 기록에서 제품 언급, 보고된 문제, 두 요소의 관계를 라벨링하는 과정입니다. 생성된 예시는 후속 제품 개체 인식, 문제 분류, 관계 이해 모델을 지원합니다.

어떤 원본 데이터를 사용할 수 있나요?

제품 피드백, 서비스 메모, 지원 티켓 또는 관련 텍스트 필드가 포함된 CSV 기록을 사용합니다. 행 모드에서는 원본 필드를 유지한 채 각 기록이 독립적인 어노테이션 작업이 됩니다.

서로 다른 열의 제품과 증상을 라벨링할 수 있나요?

네. 모든 텍스트 열 안에서 개체 라벨을 만들 수 있습니다. 제품과 문제 언급이 서로 다른 필드에 있어도 각 구간은 원본 열과 정확한 문자 오프셋을 유지합니다.

보고된 문제가 어느 제품에 해당하는지 어떻게 표현하나요?

제품과 문제 개체를 만든 다음 온톨로지에서 정의한 관계로 연결합니다. 예를 들어 has_issue 관계는 제품 언급에서 동일한 기록의 보고된 문제를 가리킬 수 있습니다.

서로 다른 기록을 관계로 연결할 수 있나요?

표 형식 데이터의 관계 오버레이는 하나의 기록 안에서 필드 간 라벨링된 내용을 연결합니다. 이 워크플로는 임의의 CSV 행 사이에 조인이나 개체 관계를 만들지 않습니다.

심각도와 해결 상태를 구조화된 라벨로 기록할 수 있나요?

네. 프로젝트에서 정의한 속성 유형과 선택지를 사용하여 공유 기록 속성에 심각도, 문제 범주, 해결 상태 등의 맥락을 담을 수 있습니다.

제품 문제 분류 체계를 어떻게 표준화하나요?

온톨로지에서 공유 개체 클래스, 속성 선택지, 관계 유형을 정의합니다. 지침, 필수 속성 검사, 검토는 어노테이터가 이러한 정의를 일관되게 사용하도록 돕습니다.

불확실하거나 잘못된 관계는 어떻게 검토하나요?

검토자는 원본 기록에서 라벨과 관계를 확인합니다. 작업을 수정하거나 맥락을 담은 댓글을 추가하고, 승인 전에 구성된 재작업 경로로 반려할 수 있습니다.

모델 학습을 위해 제품 및 문제 라벨을 내보낼 수 있나요?

네. JSONL 내보내기는 기록 값, 열 스키마, 개체 구간, 관계, 지원되는 기록 속성을 유지하여 후속 모델 개발에서도 어노테이션 근거가 연결된 상태를 보존합니다.